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「新規会員登録」ページから会員登録を行うことができます。
必須項目を全てご入力いただき、「次へ進む」ボタンを押してください。ご入力いただいたメールアドレスまで仮登録メールが送信されますので、メールに記載のURLへアクセス後、本登録が完了いたします。
ご登録いただくと、「ログインページ」から「マイページ」をご利用いただけるようになります。
ご入力いただいた内容に不備があった場合、該当箇所に赤字でエラー内容が表示されますので、そちらをご確認の上、エラー内容に従ってご修正ください。
例）半角スペースが入っている場合、カナが半角になっている場合、など。
マイページでは、以下のことが行えるようになります。
商品には2通りの探し方があります。
1. 商品名・商品ID（品番）がわかる場合、画面上部にある「フリーワード検索」から検索して商品ページにお進みください。
2. 商品のカテゴリーがわかる場合、ストアカテゴリーから商品をお探しください。
■ 在庫品
当店の倉庫で在庫している商品です。商品ページにはリアルタイムでの販売可能な「在庫数」を表記しています。
在庫数が「0」の場合は欠品中のため、ご注文いただけません。再入荷連絡をご希望の方は、商品ページの「入荷案内登録」フォームからメールアドレスをご登録ください。商品が入荷次第、メールにてご案内いたします。
また、在庫品同士を一緒にご注文いただくことで送料をおまとめし、同梱で発送することができます。ただし、商品サイズなどによって同梱できない場合もあります。
■ お取り寄せ品
仕入元から直送する商品です。仕入元と在庫を共有しているため、ご注文のタイミングによっては欠品の可能性がございます。また、商品によって仕入元が異なるため、同じシリーズ以外の商品は基本的に同梱できず、それぞれに送料がかかります。
■ 受注生産品
ご注文をいただいてから商品を製作し始め、製作元から直送される商品です。商品によって製作元が異なるため、同じシリーズ以外の商品は基本的に同梱できず、それぞれに送料がかかります。
また、ご入金確認後に製作を開始しますので、ご入金が遅くなりますと、その分納期も遅延してしまいますことをあらかじめご了承ください。
お見積もり希望の場合、ご購入希望の場合、どちらもそのままご注文手続きにお進みください。
合計金額が確定次第、メールにてご請求内容をご案内いたします。その後、ご購入の希望の場合はお支払い手続きをお願いいたします。なお、商品はご入金確認後より手配を開始いたします。
商品についてご不明な点がございましたら、商品ページの「お問い合わせ FAQ」欄をご確認ください。
それでも解決しない場合は、「この商品について問い合わせる」フォームから具体的な内容をご入力の上、お問い合わせください。後日担当者よりメールにてご返信させていただきます。
商品ページに「サンプル請求」ボタンが設置されている商品は、無料でお渡しできるサンプルのご用意がございます。サンプル送付をご希望の方は、商品ページのボタン、または、「サンプル請求」ページからお手続きください。
なお、サンプルのご請求には当サイトへの会員登録が必要です。「新規会員登録」からご登録の上、サンプル請求のお手続きにお進みください。
各種資料のご用意があるものについては、商品ページに「資料ダウンロード」欄を設けておりますので、そちらからPDFデータ等の資料をダウンロードすることが可能です。
お見積もり希望の商品を全てカートに追加したら、カートの中身ページ上部にある「お届け先種別」と「お届け先都道府県」をそれぞれご選択の上、「送料計算」ボタンを押すと送料が自動で計算されます。その後、「見積書出力」ボタンを押すことで送料を含んだ見積書を作成することができます。
お見積もり方法のガイドページはこちら
ご注文手続きが完了したら、当店からご注文確認の自動送信メールが送られますので、そちらから内容をご確認いただけます。また、会員登録をされている場合は、「マイページ」からもご注文履歴の確認が可能です。
商品やお届け先の地域によって送料が異なります。商品ページに設置している「送料表・配送方法」のボタンからPDFデータでご確認いただけます。
または、ご希望の商品をカートに追加し、カートの中身ページ上部にある「お届け先種別」と「お届け先都道府県」を選択して「送料計算」ボタンを押すことで、各商品ごとの送料が自動で計算されますので、そちらからも送料をご確認いただけます。
ご注文手続き後に送料をお見積もりし、追って送料を含めた合計金額をメールでご連絡いたします。
金額が未確定のまま代金をお支払いいただくことはありませんので、もしご注文前に送料を知りたい場合も、そのままお手続きにお進みください。追ってお送りする合計金額を記載したご請求メールをご確認の上、正式にご注文いただける場合はメールに記載の内容に沿ってお支払い手続きにお進みください。商品の製作・発送手配は、ご入金が確認できてから開始いたします。
同梱できる商品を複数ご注文いただいた場合には、可能な限り送料をおまとめいたします。「在庫品」と表記されている商品は、当店の倉庫からまとめて発送されるため、ほとんどが送料おまとめの対象となります。
銀行振込・クレジットカード決済・請求書払い（法人/個人事業主様向け）がございます。代引きの対応はしておりません。
【 金融機関名 】 三菱UFJ銀行
ご注文が完了した後に、当店からお送りするご注文確認の自動送信メール（または、別途見積もりを含む場合に追ってお送りするご請求メール）の内容をご確認いただき、メールに記載している指定口座へ合計金額をお振り込みください。お客様からのご入金が確認でき次第、商品の発送・製作手配を開始いたします。
以下の5種類のクレジットカードをご利用いただけます。
ご利用可能なカードブランド ： VISA・MasterCard・JCB・AMEX・Diners
お客様からの決済が確認でき次第、商品の発送・製作手配を開始いたします。
クレジットカードによるお支払いの場合、1回の決済での上限金額は100万円（カードブランドに関わらず）、ご利用最低金額はJCB以外の場合は100円、JCBの場合は200円からとなります。また、一括払いや分割払い、リボ払いでの決済が可能です。
決済が完了しましたら、カード決済代行会社「株式会社ゼウス（ZEUS）」より決済通知メールが送られますので、決済内容についてはそちらをご確認ください。お支払いは、各カード会社とお客様の契約内容に基づきお客様の口座よりお引き落としとなります。
申込書不要の法人/個人事業主様を対象とした掛け払いサービスです。（月末締め翌月末請求書払い）
請求書は、株式会社ネットプロテクションズ から商品到着日の翌月第2営業日に発行されます。（複数の商品がバラバラに届いた場合は、最終到着分の日付の翌月第2営業日の発行となります。）
毎月のご利用限度額は法人/個人事業主様ごとに設定されます。
請求書に記載されている銀行口座、またはコンビニの払込票でお支払いください。
ご注文時の「通信欄」に、「帳票（領収書など）」の欄がありますので必要な帳票を選び、宛名や但書きをご入力の上、お手続きください。ご指定がない場合はご購入者様名（会社名がある場合は会社名）宛、但書きは「お品代として」にて発行させていただきます。
請求書はご注文確認後、領収書はご入金確認後に、それぞれメールでPDFデータを送付いたします。
商品やお届け先の地域により納期が異なるため、商品ページの「納期」欄をご確認ください。ご入金が確認できてから、商品の発送・製作手配を開始いたします。
具体的なお届け希望日がある場合は、ご注文手続き中に表記される＜お届け予定日＞以降のお日にちを「通信欄」の「お届け希望日」欄へご入力ください。可能な限りご希望に添えるよう手配させていただきます。
ご注文手続き中に表示される＜お届け予定日＞は、ご注文確定後すぐにご入金をいただくことを想定した目安の期間となっております。土日祝日を挟む場合や、ご入金が遅れる場合は、その分納期が遅れ込むことをあらかじめご了承ください。
商品によってお届け日を指定できるものと、できないものがあります。ご注文時に「通信欄」の「お届け希望日」欄へご希望のお届け日をご入力いただければ、可能な限りご希望に添えるよう手配させていただきます。
時間指定ができる商品は、商品ページに設置している「送料表・配送方法」のボタンから確認できるPDFデータに、ご指定可能な時間帯を記載しておりますので、まずはそちらをご確認ください。
また、時間指定や日付指定ができない商品についても、「送料表・配送方法」のPDFデータの注意書きに記載しております。
商品によって利用する配送会社が異なります。
商品の発送が完了しましたら、当店から「商品配送のお知らせ」メールをお送りしますので、そちらから配送会社名とお荷物のお問い合わせ番号をご確認ください。
お荷物の配送状況については、各配送会社の追跡サービスをご利用いただくか、配送会社まで直接お問い合わせをお願いいたします。
大型サイズの商品、または、重量のある商品は、個人宅宛の宅配便とは配送形態が異なる「業務用の路線便」でのお届けとなります。
路線便の場合、時間指定や到着時間の事前連絡、建物内への搬入などのサービスは行っておりません。「車上渡し」と呼ばれる受け渡し方法が基本となり、マンションタイプの建物の場合は、玄関先ではなくエントランス付近での受け渡しが原則となります。
また、お届け先が4tトラックの乗り入れが難しい狭小道路に面する場合、お近くの車両乗り入れが可能な場所での受け渡しとなる場合がございます。
「路線便」に関する詳しい資料もご用意していますので、あわせて こちらの資料 をご確認ください。
ご注文内容の変更・キャンセルを承ります。
「総合お問い合わせ」フォームより、注文番号とご購入者様のお名前をご明記の上、キャンセルしたい商品についてご連絡ください。また、ご入金前でしたら商品の追加やご注文内容のご変更なども同様にメールにて承ります。
恐れ入りますが、ご入金がお済みの場合は、原則ご注文内容の変更やキャンセルはお断りさせていただいております。
恐れ入りますが、お客様都合の返品・交換は、原則お断りさせていただいております。
商品の検品には万全を期しておりますが、万が一、商品不良やお届けした商品が間違っているなどの事態がございましたら、商品到着後 5日以内に下記の流れに沿って当店までご連絡ください。
お問い合わせいただいた内容を確認した上で、商品を交換させていただきます。返品・交換にかかる送料は当店にて負担いたします。
■ 会員登録して購入された方
マイページの「注文履歴」にて、問題のある商品の横に表示されている「不良品の返品・交換」ボタンを押し、専用フォームから問題箇所の詳細内容と写真を添えてご連絡をお願いいたします。
■ 会員登録せずに購入された方
「総合お問い合わせ」フォームから、該当する注文番号・ご購入者名・商品ID（品番）または商品名・問題箇所の詳細内容をご明記の上、ご連絡をお願いいたします。
配送会社に配送時破損保証の申請をいたしますので、商品到着後 5日以内に、商品・外箱の状態が分かる写真を添えて当店までご連絡ください。各配送会社の規定に基づき対応させていただきます。
外箱の写真は、蓋を閉じ外箱の全体像がわかる写真をお願いいたします。もし輸送時に衝撃を受けた箇所が明確な場合は、全体像の写真とは別にその破損箇所の接写も合わせてお送りいただけると確認がスムーズです。
■ 会員登録して購入された方
マイページの「注文履歴」にて、破損した商品の横に表示されている「不良品の返品・交換」ボタンを押し、お手続きを進めていただくとスムーズな対応が可能です。
■ 会員登録せずに購入された方
当店よりお送りしている「商品配送のお知らせ」メールにご返信いただく形で、該当の商品ID（品番）または商品名・破損箇所の詳細内容をご明記の上、ご連絡をお願いいたします。
または、「総合お問い合わせ」フォームから、該当する注文番号・ご購入者名・商品ID（品番）または商品名・破損箇所の詳細内容をご明記の上、まずはお問い合わせください。その後、写真のご送付などに関する対応方法をご案内させていただきます。
★ ご注意 ★
下記のような場合は、保証対象外となります。
不具合の状況をまず当店にて確認した上で、対応方法を検討させていただきます。
■ 水栓の漏水などの不具合
商品をご購入した際の注文番号、および、不具合の状況がわかる「写真」を添えて当店までご連絡ください。
■ 電球や機器の動作不良・異音などの不具合
商品をご購入した際の注文番号、および、不具合の状況・取付状況がわかる「動画」を添えて当店までご連絡ください。
なお、お問い合わせフォームからは「写真」や「動画」のファイルを添付することはできませんので、当店よりお送りしている「商品配送のお知らせ」メールにご返信いただく形にて、上記のファイルを添付してご連絡をお願いいたします。
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