TOP> サイトの使い方

toolboxの使い方

  • STEP1みつける

    まずは、サイトから「これやってみたい」と思うものを探してみて下さい。

    まずは、サイトから「これやってみたい」と思うものを探してみて下さい。

    サイト右側カラムのお好みのアイコンをクリックすると、該当商品がソートされます。絞り込みやフリーワードでの検索も可能です。 サイト右側カラムのお好みのアイコンをクリックすると、該当商品がソートされます。
    絞り込みやフリーワードでの検索も可能です。

  • STEP2イメージしてみる

    「お!?」と思ったら、実際に自分の空間にあてはめてイメージしてみましょう。

    「お!?」と思ったら、実際に自分の空間にあてはめてイメージしてみましょう。

    コンテンツの中には、事例紹介などのコラムや参考写真もあります。それらを参考にしながら、自分の空間のイメージを膨らませましょう。 コンテンツの中には、事例紹介などのコラムや参考写真もあります。
    それらを参考にしながら、自分の空間のイメージを膨らませましょう。

  • STEP3読んでみる

    オプションやバリエーションなどの情報をよくチェックしてください。

    オプションやバリエーションなどの情報をよくチェックしてください。

    コンテンツの中には、事例紹介などのコラムや参考写真もあります。それらを参考にしながら、自分の空間のイメージを膨らませましょう。 コンテンツの中には、事例紹介などのコラムや参考写真もあります。
    それらを参考にしながら、自分の空間のイメージを膨らませましょう。

  • STEP4購入する・問い合わせる

    商品によって購入方法が異なりますのでご注意ください。

    商品によって購入方法が異なりますのでご注意ください。

    DIY向け商品や物販については、カートでのご購入となりますので、「カートに追加」ボタンで購入手続きへお進みください。工事サービス系商品は、商品ページ下のお問い合わせフォームからお問い合わせください。 DIY向け商品や物販については、カートでのご購入となりますので、「カートに追加」ボタンで購入手続きへお進みください。
    工事サービス系商品は、商品ページ下のお問い合わせフォームからお問い合わせください。

ご購入の手続き(DIY商品・物販)

  • STEP1購入・お支払い

    物販・DIY商品はカートシステムにてご購入できます。(カスタムオーダー品を除く)

    物販・DIY商品はカートシステムにてご購入できます。(カスタムオーダー品を除く)

    お支払い方法には銀行振込とクレジットカード決済、Paypal決済がございます。商品毎で異なりますので、在庫状況やお届け日などと合わせてご確認させていただきます。 お支払い方法には銀行振込とクレジットカード決済、Paypal決済がございます。
    商品毎で異なりますので、在庫状況やお届け日などと合わせてご確認させていただきます。

  • STEP2配送・お届け

    商品によって納期が異なりますので、各商品ページにてお確かめ下さい。

    物販・DIY商品はカートシステムにてご購入できます。(カスタムオーダー品を除く)

    メールにてご注文内容を確認した上で、ご指定先までお送りいたします。制作元より直接配送される場合がございますので、予めご了承ください。商品によって、発送元が異なるため、複数商品購入の場合に一括発送できないことがあります。 メールにてご注文内容を確認した上で、ご指定先までお送りいたします。
    制作元より直接配送される場合がございますので、予めご了承ください。
    商品によって、発送元が異なるため、複数商品購入の場合に一括発送できないことがあります。

  • STEP3自分で作業!

    注意事項などを確認し、設置や組み立て作業などを楽しみましょう。

    注意事項などを確認し、設置や組み立て作業などを楽しみましょう。

    商品が届きましたら、あとは自分でやります。使用方法や取り付け方がわからない場合には、お気軽にご相談ください。担当の者がご対応いたします。 商品が届きましたら、あとは自分でやります。使用方法や取り付け方がわからない場合には、お気軽にご相談ください。担当の者がご対応いたします。

ご購入の手続き(工事サービス)

  • STEP1現地調査・擦り合わせ

    最終的なお見積りは現地調査の上でお出しいたします。

    最終的なお見積りは現地調査の上でお出しいたします。

    「工事」を伴うほとんどのサービスについては、事前の現地調査が入ります。また、デザインのバリエーション選択や、サンプル確認、工事箇所の確認、お客様にお願いする作業等についてはお打ち合わせします。最終的な見積りや契約、工事日程の調整もここで行います。 「工事」を伴うほとんどのサービスについては、事前の現地調査が入ります。
    また、デザインのバリエーション選択や、サンプル確認、工事箇所の確認、お客様にお願いする作業等についてはお打ち合わせします。最終的な見積りや契約、工事日程の調整もここで行います。

  • STEP2お支払い

    工事内容とお見積金額の確認後、問題がなければご契約となります。

    工事内容とお見積金額の確認後、問題がなければご契約となります。

    お支払いは工事サービスの場合は原則として事前に半金、事後に残金を振込みにてお支払いいただきます。 お支払いは工事サービスの場合は原則として事前に半金、事後に残金を振込みにてお支払いいただきます。

  • STEP3改装作業

    工事期間は商品ごとに異なります。完成引き渡し後に残金のお支払いとなります。

    工事期間は商品ごとに異なります。完成引き渡し後に残金のお支払いとなります。

    工事や取付、あるいは壁画作成などは、1日で終わるものも、複数日かかるものもあります。家具の移動や事前の隣室への説明などをお客様に行っていただく場合もあります。 工事や取付、あるいは壁画作成などは、1日で終わるものも、複数日かかるものもあります。
    家具の移動や事前の隣室への説明などをお客様に行っていただく場合もあります。

お支払い方法について

1.銀行振込(全ての商品)

ご請求メールの内容をご確認頂いた後、メールに記載されている指定口座に合計金額をお振込下さい。お客様からの入金が確認できましたら「ご入金確認のメール」をお送りします。ご注文者とお振込人名が異なる場合は、予めメールにてご連絡ください。

ご注文品のお取り置きは、基本的に5日間となります。それまでにお振込下さい。5日以内にお振込が確認できない場合は、キャンセル扱いとさせて頂きます。理由がありご入金が遅れる場合は、その旨ご連絡下さい。お取り置きの延長などの手続きをいたします。

2.クレジットカード(物販のみ)   

ご利用いただける上限金額は50万円(送料・税含む)となります。

ご本人名義の下記クレジットカードがご利用いただけます。ご注文者とカード名義が異なる場合は、予めメールにてご連絡ください。決済が完了できましたら「ご入金確認のメール」をお送りします。

利用可能クレジットカード

お客様のクレジットカードが承認され、ご注文手続きが完了しましたら商品を発送いたします。

お支払は商品発送後、各カード会社の会員規約に基づきお客様の口座よりお引落しとなります。

一括払い、リボ払い、分割払いがご利用可能です。

お支払い代金は、各クレジット会社の会員規約により、お客様ご指定の口座からの引き落としにてお支払いいただきます。引き落とし日についても各クレジット会社の会員規約に基づきます。

当社規定により、お選びいただいたクレジットカードの変更または他のお支払い方法をお願いする場合があります。あらかじめご了承ください。

  • ※ 分割払いは、3回 5回 6回 10回 12回 15回 18回 20回 24回 が可能です。
  • ※ カード会社の加盟店審査によっては、1回払いのみの取扱いになる場合があります。
  • ※ お支払い方法は、お客様のお持ちのカード会社によって異なります。

ご注文品のお取り置きは、基本的に5日間となります。それまでにお手続き下さい。5日以内に決済完了できない場合は、キャンセル扱いとさせて頂きます。理由がありご入金が遅れる場合は、その旨ご連絡下さい。お取り置きの延長などの手続きをいたします。

FAQ

物販・DIY系商品について

Q. すべてのものがカートを利用して買うことができますか?

  • A. 物販商品については、カートでの購入が可能ですが、カスタムオーダーや工事サービスのご注文についてはメールでのお問い合わせ・ご注文をお願いいたします。

Q. 送料について教えてください。

  • A. 商品ごとに発送元が異なりますので、各商品ページでご確認ください。複数ご購入の場合、商品ごとに発送元が異なりそれぞれ送料が掛かる場合があります。

Q. 工事サービスと一緒に商品を購入したいのですが。

  • A. 工事サービスのメールでのお問い合わせの際に、一緒に購入したい商品をお伝えください。

Q. 納品書・領収書は、発行してもらえますか?

  • A. ご対応可能です。ご要望の方は、購入時にその旨をお伝えいただき、宛名・配送先の指示があれば、あわせてご連絡下さい。
    商品によっては、配送の都合上、商品に同封でなく、別途郵送となりますので、ご了承下さい。
工事サービス・施工について

Q. 工事をする業者は決まっているのですか?

  • A. 当サイト運営会社または提携している工務店・職人が工事を行います。

Q. 他の工事もお願いできますか?

  • A. サイトに掲載していない内容の工事はお請けしておりません。ただし掲載商品に付随する工事などについては対応可能の場合がありますので、まずはお問い合わせください。

Q. 複数の商品(工事サービス)を購入したいのですが。

  • A. 工事サービスのメールまたはお問い合わせメールより、一緒に購入したい商品(工事サービス)をお伝えください。

Q. 対象エリアについて教えて下さい。

  • A. 商品(工事サービス)によって異なります。商品の詳細ページをご確認ください。
    また、数量によってはイレギュラーな対応ができる場合もございますので、ご不明な点はお問い合わせください。

Q. 賃貸でも対応可能ですか?

  • A. 商品により対応可能です。内容によっては退去時の「原状回復」に多大な費用がかかってしまう可能性があります。事前にご相談ください。
toolbox RENOVATIONについて

Q. 「BASE」というのは完成形なのですか?

  • A. そのままでも普通に住むことは可能です。
    シンプルな仕様なので、基本的にはそこに少しずつ手を加えたりするためのキャンバスとお考えください。

Q. 設計料、アレンジ料はかかるのですか?

  • A. 「BASE」パッケージのみの工事を行う場合には、設計料やコーディネート料は価格に含まれています。弊社のTOOLカタログの範囲内でのカスタマイズについては、設計料はかかりませんが、ご要望によりコーディネート料がかかります。また、フルオーダーのリノベーション設計については、R不動産のリノベーションサービスをご覧下さい。

Q. 間取りや水回りは変えられますか?

  • A. 「BASE」パッケージには含まれていませんが、追加工事として対応が可能です。内容によってコーディネート料がかかります。

Q. 対象エリアは?

  • A. 現在は、原則として東京都および一部周辺地域が対象となります。(徐々に広げていく予定です)

Q. どの段階から費用が発生するのですか?

  • A. 商品・サービスの内容説明と最初の打合せは、無料で行います。

Q. 自分で見つけた材料などを使うことはできますか?

  • A. 材料や使用する部位によって異なります。詳細はお問い合わせください。

Q. 木造や鉄骨造はできませんか?

  • A. 現在はRC(鉄筋コンクリート造)マンションのみのサービスとなっております。

Q. 材料のサンプルは見れますか?

  • A. 全てでないですが、ご用意しています。

Q. カタログはもらえますか?

  • A. 基本的には打合せでお見せした上で、必要に応じて資料としてお貸し出しいたします。

Q. 賃貸オーナーです。

  • A. 賃貸物件オーナー向けの工事ももちろん行なっております。テナント募集から管理まで含めてご相談いだけます。こちらからお問い合わせください。